Ontwikkeld vanuit HR-praktijk. Gemaakt voor gesprekken die leidinggevenden echt voeren.
Ik ben Lars van den Hengel. In mijn werk als HR Business Partner begeleid ik leidinggevenden bij gesprekken over gedrag, prestatie, verzuim en ontwikkeling.
Loep is ontstaan vanuit een simpele praktijkobservatie: gesprekken lopen vaak niet vast omdat leidinggevenden het niet belangrijk vinden, maar omdat ze zonder duidelijke aanpak het gesprek ingaan. Dan wordt feedback te algemeen, verzuim te voorzichtig, coaching te veel overgenomen en een moeilijk gesprek te lang uitgesteld.
Met Loep train ik leidinggevenden om die gesprekken concreter voor te bereiden, scherper te openen en beter af te ronden.
Hoe Loep ontstond.
Vanuit mijn HR-werk zat ik vaak aan tafel bij gesprekken die eigenlijk al eerder gevoerd hadden moeten worden. Een medewerker hoorde voor het eerst dat bepaald gedrag al maanden speelde. Een leidinggevende had het gesprek uitgesteld, verzacht of te breed gemaakt. HR kwam erbij op het moment dat het al zwaarder was geworden dan nodig.
Daar zag ik steeds hetzelfde patroon: het probleem zat niet alleen in moed, toon of gesprekstechniek. Het zat vaak al vóór het gesprek. In de eerste reflex.
Bij feedback wordt een indruk al snel een oordeel. Bij verzuim wordt contact al snel medisch of administratief. Bij coaching neemt de manager het probleem ongemerkt over. Bij moeilijke gesprekken wint uitstel het vaak van duidelijkheid.
Loep is gebouwd om precies daar tussen te komen: tussen de eerste reflex en het gesprek dat je daadwerkelijk voert.
"Zodra je ziet welke neiging je meeneemt het gesprek in, heb je een keuze. Dat maakt het verschil tussen een gesprek dat afdwaalt en één dat ergens toekomt."